Privacybeleid

Lenzá Skin hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid kunt u lezen welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen en hoe wij ermee omgaan. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie wij zijn

Lenzá Skin

Hoofdstraat 157

7811 EM Emmen

Nederland

E-mail: info@lenza-skin.com

Website: https://lenza-skin.com

KvK-nummer: 98606344

BTW-nummer: NL868566184B01

2. Welke persoonsgegevens wij verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens die u aan ons verstrekt, die automatisch via de website worden verzameld of die wij in het kader van onze diensten ontvangen.

Persoonsgegevens

Voor- en achternaam;
Adresgegevens;
E-mailadres;
Telefoonnummer;
Betaalgegevens (alleen via een beveiligde betaalprovider);

Technische gegevens

IP-adres;
Browsergegevens en apparaattype;
Cookies en trackinggegevens (zie ook ons cookiebeleid).

Hoe verzamelen wij deze gegevens?

We verzamelen deze gegevens via;

Gegevens die u via het contactformulier invult;
Accountregistratiegegevens (indien van toepassing);
Cookies en trackinggegevens (zie ook ons cookiebeleid);
Websiteactiviteit;

3. Doeleinden waarvoor wij gegevens gebruiken

Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

Het verwerken en leveren van bestellingen;
Het verwerken van betalingen;
Klantenservice en communicatie;
Het versturen van nieuwsbrieven (alleen na toestemming);
Het verbeteren van de website en diensten door middel van statistieken;
Wettelijke verplichtingen, zoals administratieve en fiscale regelgeving.

4. Wettelijke grondslag voor de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

Uitvoering van de overeenkomst;
Toestemming (bijv. voor nieuwsbrieven);
Wettelijke verplichting;
Gerechtvaardigd belang (bijv. voor websiteverbetering).

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen uw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze diensten, zoals:

Betaalproviders;
Pakketbezorgdiensten;
Websitehosting;
E-mailmarketingsoftware (indien gebruikt);
Boekhouder/administratie.

Deze partijen verwerken uw gegevens uitsluitend volgens onze instructies en in overeenstemming met de AVG. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk.

Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht);

Nieuwsbriefgegevens: tot u zich afmeldt;

Contactformulier/klantvragen: maximaal 12 maanden.

7. Cookies en tracking

Onze website kan gebruikmaken van:

Functionele cookies;
Analytische cookies;
Marketingcookies (alleen na toestemming).

Bij uw eerste bezoek tonen wij een duidelijke cookie-melding met opties. Zie ons cookiebeleid voor meer informatie.

8. Gegevensbeveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen, waaronder:

Beveiligde SSL-verbinding (HTTPS);
Beveiligde gegevensopslag;
Beperkte toegang tot gegevens;
Gebruik van beveiligde externe dienstverleners.

9. Uw rechten (AVG)

U hebt het recht om:

Inzage in uw persoonsgegevens te vragen;
Correctie of verwijdering te vragen;
Uw toestemming in te trekken;
Bezwaar te maken tegen de verwerking;
Gegevensoverdracht te vragen;
De verwerking tijdelijk te laten beperken;

U kunt een verzoek indienen via info@lenza-skin.com. Wij reageren binnen 30 dagen.

10. Minderjarigen

Wij verwerken niet bewust gegevens van personen jonger dan 16 jaar zonder toestemming van een ouder of voogd. Als u denkt dat wij gegevens van u hebben verzameld, neem dan contact met ons op.

11. Wijzigingen in het privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op https://lenza-skin.com. De ingangsdatum bovenaan geeft aan wanneer de laatste wijziging heeft plaatsgevonden.

12. Contact en vragen

Heeft u vragen of klachten over dit privacybeleid? Neem dan contact met ons op: